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平安三十年,我們更懂你 平安人壽日照中心支公司召開2019年NPS體驗交流會

發布時間:2019-04-12 08:57:28

    NPS亦稱口碑,是最流行的顧客忠誠度分析指標,能夠衡量公司業務水平和服務質量。自夸不如人夸,良好的口碑能夠帶來正面的形象,客戶的推薦就是口碑的重要來源。2019年3月7日,平安人壽日照中心支公司召開2019年NPS體驗交流會,此次會議邀請到了青島分公司李邦海總、日照中心支公司后援鄭軍總與10名平安人壽客戶暢談交流。
    會上,李邦海總向參會的客戶介紹了平安集團的新亮點,詳細向在場客戶介紹了平安金管家APP各大模塊的優勢,手把手教客戶使用平安金管家APP,鄭軍總了解客戶需求,傾聽客戶聲音,詢問客戶關心的話題,聽取客戶對公司的建議,以身邊的案例向客戶講解保險的重要性及必要性,介紹了2018年公司的經典理賠案例。與會客戶向領導提問,現場互動氣氛高漲,客戶紛紛表示本次參會與領導面對面溝通,再次了解了平安,感受到了平安的強大。
    通過本次會議,極大的提高了客戶的服務體驗,日照中支始終秉承“客戶至上,服務至上”的服務宗旨,秉持著“更懂你”的心意持續為客戶服務,盡心盡力以最便捷的方式、最真誠耐心的服務贏得客戶的十分推薦。

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